Poradna HP ScanJet G4050
Fungují lampy správně ?
Zajímá mne jak mají správně fungovat lampy ?
Při zapnutí přístroje se mi rozsvítí obě, a to různou barvou (blíž zdroji svítí méně, do světle zelenomodra a vzdálenější mléčně bílou). První před zahájením skenování zhasne. (takže osvit předlohy probíhá pouze na jednu lampu.)
Je to tak v pořádku, nebo jde o závadu ? (různé barvy, zhasnutí)
-
22. prosince 2014 - Odpověď partnera sekce HPmarket.cz
Dobrý den,
v tomto případě vřele doporučuji kontaktovat přímo technickou podporu HP na telefonním čísle 225 376 437. Připravte si vedle popisu problému také sériové číslo skeneru.
Věřím, že Vám technici s tímto problémem poradí.
Hezký den
Roman Plášil
-
25. prosince 2014 - H
Dobrý den,
Vřele věřit můžete, ale realita je, že s žádným technikem mě slečna nechtěla spojit, a neznala jaké lampy jsou používány ani nebyla ochotná se dotázat a poslat mi odpověd mailem. Odkázala na ext. servis, který neopravuje ale mění celé skenery kus za kus nebo skenovací hlavy v ceně poloviny nového skeneru. I když lampa by mohla stát ani ne 300kč. Ani oni nevěděli jaký přesný typ lamp se používá. Napsal jsem na forum HP a odezva také žádná. Takže at se jde celá HP podpora vycpat a přístě doporučuji všem koupit jinou značku.
-
25. prosince 2014 - H
Typ lampy chci vědět abych si to sám vyměnil, což lze snadno. Skener je beztak po záruce. Ale to by pro HP nebyl takový job, njn. Nebude ani tak.
-
8. ledna 2015 - H
Uvedené tel. číslo na podporu HP, v případě skenerů Scanjet nevolejte, správné je 261307310.
-
Tato otázka byla již uzavřena, protože na ni nikdo během posledních 90 dnů neodpověděl.
Pokud se chcete zeptat na něco dalšího, položte novou otázku.